Archive for the ‘Virtual Reference’ Category

Fråga vad som helst – få svar via SMS på några minuter
May 15, 2008

Instant Answer är en ny SMS-tjänst som besvarar alla sorts frågor. 10 spänn kostar det och svaren levereras via ett växande nätverk av studenter. Du ställer frågan direkt ifrån din mobiltelefon och får svaret inom några minuter som ett SMS.

Som Fråga biblioteket alltså, fast ännu snabbare, mer tillgängligt.

Kunde förstås inte låta bli att testa:

Fråga: Hur många forskningsbibliotek finns det i Finland?

Svar: I Finland finns det ca 700 forskningsbibliotek. Av dem finns omkring hälften med i Statistik över de vetenskapliga bibliotek. //Instant Answer

Via Google hittar jag källan där uppgiften hämtades: http://www.nationalbiblioteket.fi/bibliotek/samstatistik.html

Mitt omdöme:
+ snabbheten och det korrekta svaret
att man inte angav källan i svaret, samt vem som svarade på frågan och på vilket sätt man hämtade fram informationen.

Läs mer om tjänsten på Mobil.se

(Tack Jonaz för tipset!)

Smiling Online: Applying face-to-face reference skills in a virtual environment
April 22, 2008

For those of you who couldn’t attend the latest OCLC Webinar on Virtual Reference:

Smiling Online: Applying face-to-face reference skills in a virtual environment, held last Wednesday, April 16, 2008.

Documentation
Presentation slides
MP3 audio of the presentation

Heja Kulturrådet!
January 29, 2008

ordbron

Kulturrådet ger nya pengar till den flerspråkiga delen av Fråga biblioteket. Utmärkt!

Hoppas bara nu att inte de icke-svenska språken fortsätter att behandlas som ett “separat” projekt, som en skugga till den svenskspråkiga tjänsten, utan att man nu tar steget fullt ut och lägger ihop alla pengar i en och samma kassa och utformar en enda gemensam nationell – och självklart! – flerspråkig tjänst.

Att fortsätta driva två separata projekt och därmed två separata tjänster vore att göra integrationen en björntjänst.

“Vi och dom”, någon?

Presentations from Collaborative Virtual Reference Symposium…
October 15, 2007

… are now available here!

Missa inte Fråga bibblans konferens 16 november!
September 14, 2007

fragabibblan

Nygamla uppfräschade Fråga biblioteket bjuder till konferens 16 november: Kommunikation och Interaktion – Kvalitet och bemötande på webben.

Virtual Roving Librarian?
August 7, 2007

Ibland är de enklaste idéerna de allra bästa: Bill Pardue föreslog på DIG_REF för en tid sen att bibliotekarierna skulle sätta igång att besvara publika frågor som ställs till frågetjänster som Yahoo Answers, Answerbag osv.

Bill utvecklade idag sina idéer ytterligare genom att föreslå en speciell svarsdag (9 sept.) då alla bibliotekarier som vill besvarar så många frågor som möjligt på olika frågetjänster. Det skulle kunna vara ett effektivt sätt att marknadsföra bibliotekariekompetensen i nya sammanhang. Många som sällan eller aldrig ägnar biblioteken en tanke skulle på det här sättet få en mer positiv bild av vad biblioteken kan erbjuda. Och kanske rentav vända sig till bibliotekens elektroniska frågetjänster med sina referensfrågor! (Här är Bill Pardue:s profil på Yahoo Answers)

De som vill delta i experimentet kan registrera sig här. Och här finns en förteckning av tänkbara frågetjänster att “bombardera”.

Klockren – för att inte säga årets bästa! – virtuella referensidé!. Vad kan man kalla den? Virtual Roving Librarian? Det uppsökande arbetssättet vore ju något att testa i virtuella världar som Second life! Istället för att sitta i ett tjusigt men ödsligt virtuellt bibliotek och vänta på användare som aldrig kommer borde vi kanske mobilisera oss som vandrande biblioteksagenter. Inte bara i den virtuella världen förresten, utan även i den verkliga: vad skulle hända om biblioteksmedarbetare började hoovra omkring på torg, caféer, festivaler, hotellfoajéer, mässor etc?

“Competence Clusters” in Virtual Reference is about the library as information broker and matchmaker
August 2, 2007

Collaborative Virtual Reference Symposium

From the just finished Collaborative Virtual Reference Symposium in Denver we recieve the wonderful news that the Competence Cluster idea in virtual reference isn’t dead at all – it’s alive and kicking! 🙂 The only thing lacking is funding…

Ulf-G Nilsson & Magnus Ilvered from Jönköping University Library held a speech on “Competence Clusters for virtual reference services: A new model for collaboration” and there are some short notes from the presentation available on the Minitex Digital Reference Blog.

I love the idea of the library as an information broker and a matchmaker. That’s why I fully support the idea of developing competence clusters based on special subject and language skills both on organizational and individual levels. Collaborative Virtual Reference services are about sharing and visibility and that’s why we library workers should act as brokers doing what we can to make invisible and inaccessible library skills available to the public – where and when they need it the most! That’s why a multilingual project like Ordbron is so much in line with future library services. That’s why virtual reference services in the library communities need so much more funding!

Nypremiär för Fråga biblioteket 15 augusti
July 19, 2007

Frågabibl1

Trots den nya användardrivna sociala webben och den växande tilltron till “the wisdom of crowds” så har traditionella biblioteksdrivna virtuella referenstjänster fortfarande relevans. Fler och fler informationsstressade medborgare kommer att inse värdet i att kunna att vända sig till den enda instans som har – eller som åtminstone borde ha – näst intill total koll på BÅDE tryckta och digitala källor, dvs biblioteket.

Frågabibl2
Det är därför glädjande att Fråga biblioteket och Jourhavande bibliotekarie inom kort går samman i en enda sammanslagen tjänst och därmed på ett mer effektivt sätt än tidigare kan marknadsföra sig för allmänheten. Nya Fråga biblioteket har premiär 15 augusti. Tjänsten får då även en ny och mer professionell design vilket tillsammans med ökad synlighet kommer att kunna bidra till en ökad användning av tjänsten.

Det ska också bli spännande att se vad nästa steg i utvecklingen blir. Kommer vi snart att kunna ställa frågor till Fråga biblioteket via MSN Messenger och Meebo? Och í Facebook och Second life? Och kommer det att bli möjligt att som hörselskadad koppla upp sig via videotelefoni och få svar på sina frågor på teckenspråk?

Reasons for using both VR software and IM
July 13, 2007

(…) interesting study from Guelph where they have been using both a virtual reference “chat” utility as well as plain old IM for chat reference. The study shows that each is used by different communities for different types of questions. Read more…

Via DIG_REF