Med hjälp av den Skype-baserade callcenterlösningen SkyClick kan ett företag – eller bibliotek? – skapa ett webbaserat callcenter som erbjuder gratis inkommande samtal – och chatt – för webbplatsens besökare. Besökaren klickar på en ikon, anger sitt Skype-användarnamn eller telefonnummer, och blir sedan uppringd av en av webbplatsens operatörer.
SkyClick kanske skulle kunna vara en fiffig lösning för bibliotekens webbplatser, för att förbättra tillgänglighet och kundservice?
